Tài khoản

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp những thắc mắc thường gặp khi đặt thiệp cưới tại AIVA: số lượng tối thiểu, thời gian in, xem thiệp mẫu, sửa thiết kế, giao tỉnh và thanh toán.

Dưới đây là những câu hỏi các cặp đôi thường gửi cho AIVA trong quá trình chọn và đặt thiệp. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời anh chị cần, hãy nhắn Zalo 0909 123 456, chúng tôi luôn sẵn lòng giải đáp.

Về đặt thiệp và thiết kế

Đặt tối thiểu bao nhiêu thiệp?

Đơn tối thiểu là 50 thiệp cho mỗi mẫu. Nếu chỉ muốn xem chất lượng trước, anh chị có thể mua thiệp mẫu lẻ.

Tôi có được xem thiệp mẫu thật không?

Có. Anh chị có thể ghé cửa hàng tại Số 38A Đường Đặng Thúc Vịnh, Ấp 7, Xã Đông Thạnh để cầm tận tay từng mẫu. Khách ở xa có thể đặt mua thiệp mẫu lẻ gửi về, hoặc xem video quay cận cảnh qua Zalo.

Được sửa bản thiết kế mấy lần?

Không giới hạn. AIVA chỉnh sửa miễn phí cho tới khi anh chị ưng ý, và chỉ in khi anh chị xác nhận duyệt mẫu.

AIVA có thiết kế theo ý tưởng riêng không?

Có. Anh chị gửi ảnh tham khảo, màu chủ đạo của tiệc hoặc câu chuyện của hai người, chúng tôi sẽ thiết kế mẫu mới theo yêu cầu.

Có in tên khách mời lên phong bì không?

Có. Anh chị gửi danh sách khách mời dạng văn bản, AIVA in tên lên phong bì cho từng người. Chi phí được báo trước khi duyệt mẫu.

Về thời gian, giao hàng và thanh toán

Bao lâu thì có thiệp?

Thường 3 đến 5 ngày làm việc sau khi duyệt mẫu; mẫu cao cấp ép kim, dập nổi cần 5 đến 7 ngày. Cộng thêm thời gian giao: nội thành TP. Hồ Chí Minh 1 đến 2 ngày, các tỉnh 2 đến 5 ngày.

AIVA có giao thiệp đi tỉnh không?

Có, chúng tôi giao toàn quốc, đóng gói hộp cứng chống cong. Phí giao được báo trước khi gửi hàng. Đơn từ 300 thiệp được miễn phí giao nội thành TP. Hồ Chí Minh.

Thanh toán như thế nào?

Anh chị đặt cọc 50% khi duyệt mẫu và thanh toán phần còn lại khi nhận thiệp. AIVA nhận chuyển khoản, COD, MoMo, ZaloPay và thẻ Visa, Mastercard.

Phát thiệp xong mới thấy thiếu thì đặt thêm được không?

Được. AIVA lưu lại bản thiết kế đã duyệt nên anh chị chỉ cần báo số lượng cần thêm. Tuy vậy, đơn bổ sung vẫn cần thời gian in, nên chúng tôi khuyên anh chị đặt dư khoảng 5 đến 10% ngay từ đầu.

Nếu thiệp bị lỗi thì sao?

Báo cho AIVA trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận, kèm ảnh hoặc video lúc mở hàng. Mọi sai sót do AIVA gây ra đều được in lại miễn phí.

Bài viết liên quan