Chính sách giao hàng

Thiệp cưới là món hàng cần giữ phẳng, sạch và đủ số lượng tới tay người nhận. AIVA chăm chút khâu đóng gói và giao hàng không kém gì khâu in, để anh chị mở hộp ra là có thể đem đi mời ngay.

Phạm vi và thời gian giao hàng

Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc. Thời gian tính từ lúc thiệp hoàn thiện và được đóng gói:

Thời gian trên chưa gồm thời gian in và hoàn thiện, thường 3 đến 5 ngày làm việc sau khi duyệt mẫu, hoặc 5 đến 7 ngày với mẫu ép kim, dập nổi cao cấp. Dịp cao điểm cưới hỏi cuối năm hoặc lễ Tết, đơn vị vận chuyển có thể chậm hơn đôi chút, vì vậy anh chị nên đặt thiệp sớm.

Phí giao hàng

Phí giao hàng phụ thuộc vào khu vực, số lượng và trọng lượng thùng thiệp. AIVA luôn báo phí trước khi giao để anh chị nắm rõ, không có khoản thu bất ngờ khi nhận hàng.

• Miễn phí giao hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh cho đơn từ 300 thiệp trở lên.
• Anh chị cũng có thể đến nhận trực tiếp tại cửa hàng, Số 38A Đường Đặng Thúc Vịnh, Ấp 7, Xã Đông Thạnh, trong giờ 8:00 – 21:00.

Đóng gói như thế nào

Thiệp được xếp theo từng xấp, lót giấy chống trầy, rồi cho vào hộp cứng chống cong. Mẫu có sáp niêm phong, nơ lụa hoặc bọc nhung được chèn thêm lớp đệm để giữ nguyên hình dáng. Ngoài hộp ghi rõ tên người nhận, số lượng và mẫu thiệp, giúp anh chị dễ kiểm đếm.

Khi nhận hàng

Anh chị vui lòng kiểm tra tình trạng thùng hàng ngay khi nhận và quay video lúc mở hộp. Nếu phát hiện thiệp bị móp, ướt, thiếu số lượng hoặc sai mẫu, hãy báo cho AIVA trong vòng 3 ngày qua Zalo 0909 123 456, kèm ảnh hoặc video. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý theo chính sách đổi trả, in bù miễn phí nếu lỗi thuộc về AIVA hoặc quá trình vận chuyển do chúng tôi sắp xếp.

Nếu cần giao gấp cho kịp ngày phát thiệp, anh chị hãy báo ngay khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp lịch in và phương án giao nhanh nhất có thể, và báo trước phí phát sinh nếu có.